一、當(dāng)前背景
近幾年來(lái)，城管對(duì)城市市容市貌、占道擺攤、亂搭亂建等影響市容的現(xiàn)象整頓治理中，由于經(jīng)常引發(fā)社會(huì)矛盾而引起媒體關(guān)注和熱點(diǎn)報(bào)道。由于缺少統(tǒng)一的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)，從各級(jí)機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l塊分隔，各地均按照各自的目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)，在技術(shù)選型、業(yè)務(wù)流選型、開(kāi)發(fā)模式、審批模式等方面都存在很多不同。城管的日常業(yè)務(wù)錯(cuò)綜復(fù)雜，涉及到日常通信、監(jiān)控、應(yīng)急處置、業(yè)務(wù)管理等多個(gè)類別，涉及的通信技術(shù)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)較多，沒(méi)法實(shí)現(xiàn)跨網(wǎng)絡(luò)、跨平臺(tái)、跨系統(tǒng)、跨區(qū)域的互聯(lián)互通和信息的共享等諸多問(wèn)題。
為了全面提升城市管理部門的監(jiān)管水平和監(jiān)管效率，提高政府和公眾對(duì)城市管理部門工作的滿意度，通過(guò)建立一套高效的扁平化可視指揮對(duì)講系統(tǒng)解決目前所遇到的各種通信瓶頸問(wèn)題成為一個(gè)非常緊迫的目標(biāo)。
二、需求分析
城管作為當(dāng)今社會(huì)一個(gè)反映一個(gè)城市形象的聚焦點(diǎn)，提高城管的執(zhí)法形象，脫離暴力執(zhí)法的輿論，更好地為城市建設(shè)發(fā)揮出自己的責(zé)任和貢獻(xiàn)，因此建立一套高效的扁平化融合指揮通信對(duì)講系統(tǒng)勢(shì)在必行。
系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)需求可分析如下：
1、覆蓋全市的語(yǔ)音對(duì)講：借助覆蓋全面的4G公網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)全市城管系統(tǒng)無(wú)線對(duì)講全覆蓋，具有單呼、組呼、調(diào)度臺(tái)互連呼叫、電話互連呼叫、系統(tǒng)全呼、廣播呼叫等功能；
2、執(zhí)法記錄和傳輸：可以通過(guò)4G執(zhí)法記錄儀進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻回傳，市、區(qū)、縣等各級(jí)指揮機(jī)構(gòu)可同步共享執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)面，執(zhí)法記錄影像保存不少于一個(gè)月；支持遠(yuǎn)程開(kāi)啟攝像頭、GPS定位、軌跡回放等功能；
3、移動(dòng)指揮：可以支持通過(guò)電腦或手機(jī)等移動(dòng)端設(shè)備進(jìn)行指揮調(diào)度。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備可以實(shí)時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，方便指揮部署；
4、聯(lián)動(dòng)指揮：市、區(qū)、縣等各級(jí)指揮機(jī)構(gòu)可以通過(guò)語(yǔ)音和視頻的形式，對(duì)重要事務(wù)和執(zhí)法工作進(jìn)行會(huì)商和指揮；
5、視頻聯(lián)動(dòng)：對(duì)重大事件現(xiàn)場(chǎng)、指揮中心、市指揮中心、二級(jí)指揮中心（包括街道辦事處）視頻能夠聯(lián)動(dòng)，可以將現(xiàn)場(chǎng)的多路音視頻轉(zhuǎn)發(fā)至各個(gè)指揮中心，實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)商功能功能；
6、4G無(wú)線視頻終端自帶的GPS/北斗定位功能，時(shí)刻定位城管車輛、城管人員的當(dāng)前位置，并可以進(jìn)行軌跡回放，杜絕公車私用、擅離職守，也利于出現(xiàn)緊急狀況還原人員調(diào)配等情況。通過(guò)4G終端的GPS/北斗定位功能，能夠?qū)崿F(xiàn)在外的城管人員進(jìn)行考勤管理；
7、為了保證系統(tǒng)具有更高的穩(wěn)定性和安全性，系統(tǒng)服務(wù)器集中到市云技術(shù)中心；
三、系統(tǒng)整體框架
系統(tǒng)整體方案架構(gòu)
系統(tǒng)組網(wǎng)拓?fù)鋱D
四、特色功能
語(yǔ)音調(diào)度：更方便快捷的語(yǔ)音調(diào)度方式，支持單呼、組呼、全呼、監(jiān)聽(tīng)等語(yǔ)音呼叫。
視頻調(diào)度：強(qiáng)大的視頻融合能力，讓了解現(xiàn)場(chǎng)更加容易，可以快速組建視頻會(huì)議。
基于GIS的語(yǔ)音和視頻呼叫：調(diào)度員通過(guò)調(diào)度客戶端選擇指定對(duì)講終端（對(duì)講機(jī)、車臺(tái)）、智能終端（智能手機(jī)或平板）等設(shè)備的GPS信息后，移動(dòng)終端上傳自身的GPS 信息，并在地圖上顯示該終端的位置。調(diào)度員通過(guò)地圖界面選擇指定的終端進(jìn)行呼叫。其中智能終端支持視頻呼叫。
框選呼叫：為了方便調(diào)度員同時(shí)呼叫正在某區(qū)域內(nèi)所有的移動(dòng)終端，調(diào)度客戶端支持在地圖上畫(huà)一個(gè)框，把框中所有移動(dòng)終端加入到某一個(gè)動(dòng)態(tài)組并發(fā)起呼叫。
電子圍欄：調(diào)度員可以為區(qū)域內(nèi)的移動(dòng)終端設(shè)置工作區(qū)域或工作禁區(qū)，當(dāng)移動(dòng)終端在指定時(shí)間段離開(kāi)工作區(qū)域或進(jìn)入工作禁區(qū)時(shí)，移動(dòng)終端將收到服務(wù)器下發(fā)的告警通知短信，同時(shí)調(diào)度客戶端將顯示越區(qū)告警提示信息。
軌跡回放：調(diào)度客戶端根據(jù)移動(dòng)終端上傳的GPS信息作為軌跡，調(diào)度員可以根據(jù)移動(dòng)終端號(hào)碼或別名、時(shí)間段來(lái)查詢、回放或?qū)С鰵v史軌跡。
一鍵告警：一鍵告警是指在緊急狀況下，按下緊急呼叫鍵，可以自動(dòng)向系統(tǒng)進(jìn)行告警，且自動(dòng)呼叫配置的默認(rèn)群組，呼叫成功后默認(rèn)享有30s講話時(shí)長(zhǎng)，告警用戶不需要按鍵即可講話。調(diào)度臺(tái)收到一鍵告警后，可以對(duì)用戶進(jìn)行定位，同時(shí)可以加入告警呼叫中，監(jiān)聽(tīng)告警講話。
錄音錄像管理：系統(tǒng)配備一套錄音、錄像系統(tǒng)，系統(tǒng)支持對(duì)某個(gè)或者全部人員（設(shè)備）的通話錄音、錄像的查詢、回放、下載。方便對(duì)于事件通話內(nèi)容的查詢、追溯。
考勤管理：系統(tǒng)可設(shè)置區(qū)域范圍，該區(qū)域范圍可以是組織結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)的管理區(qū)域，也可以設(shè)定人員負(fù)責(zé)的區(qū)域?；谠搮^(qū)域可以對(duì)人員考勤、人員工作活動(dòng)等進(jìn)行管理。
可視對(duì)講APP調(diào)度：可視對(duì)講APP支持Google Android系統(tǒng)，智能終端設(shè)備安裝APP軟件，即可實(shí)現(xiàn)融合語(yǔ)音通訊、視頻監(jiān)控等指揮調(diào)度功能，系統(tǒng)集語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)通信于一體，可以與VHF水上搜救網(wǎng)、海事應(yīng)急通訊網(wǎng)互聯(lián)互通，具備多方通話、一鍵呼叫、自動(dòng)應(yīng)答、便捷操作等特點(diǎn)。
全創(chuàng)成立至今一直致力于智能通訊系統(tǒng)。公司建有完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋公共安危、石化、林業(yè)、海事、鐵路、高速公路、水利、港口、電力以及廠礦等行業(yè)。為200多個(gè)客戶組建數(shù)字通訊專網(wǎng)，歡迎您前來(lái)咨詢合作！咨詢熱線：025-83192900
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